Kullanım Şartları

1. Taraflar ve kapsam

Bu şartlar, ARC Global Çelik Dış Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi ("ARC Global") tarafından işletilen platformu kullanan şirketler ve bireysel üyeler ("Üye") için geçerlidir. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

ARC Global, alıcı ve satıcı şirketleri bir araya getiren bir ilan, mezat ve ödeme aracılığı platformudur; satılan malın, kargonun ve teslimatın tarafı değildir.

2. Üyelik

• Üyelik şirketlere (kurumsal üyelik) ve bireylere (bireysel üyelik) açıktır. Bireysel üyeler alım yapabilir, mezata katılabilir ve ödeme yapabilir; ilk 3 ilan ücretsizdir; sonrası için tek seferlik 1.000 TL (KDV dahil) paketle ilan sayısı sınırsızdır. Bireysel üyeler, paketli de olsa, mezat açamaz. Kurumsal üyelikte ilan sınırı ve mezat kısıtı yoktur.
• Şirket kaydı, vergi numarası ve bilgi kontrolünün ardından yönetici onayıyla etkinleşir. Onaylanmayan şirket ilan veremez, satın alamaz ve mezata katılamaz.
• Satıcı olarak ödeme alabilmek için IBAN ve telefon bilgisi girilmelidir; hakediş yalnızca bu hesaba gönderilir.
• Üye, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından ve hesabının güvenliğinden sorumludur.

3. İlanlar

• Satıcı, ilandaki ürün, miktar, fiyat, kalite ve teslim koşullarının doğruluğundan sorumludur.
• İlanlar yayınlanmadan önce yönetici incelemesinden geçer; ARC Global uygun görmediği ilanı reddedebilir veya kaldırabilir.
• Yayındaki bir mezat ilanı düzenlenemez.

4. Sipariş, ödeme ve teslimat

• Sabit fiyatlı satın almada ve mezat kazanımında sipariş oluşur; alıcı, sipariş sayfasında gösterilen hesaba referans numarasıyla havale yapar.
• Ödeme ARC Global hesabına yapılır ve yönetici tarafından onaylanır. Onaydan sonra alıcı ve satıcı birbirinin iletişim bilgilerini (ad, telefon, e-posta, adres) görür; kargo, teslimat ve ürünle ilgili her konu taraflar arasındadır. ARC Global kargoyu takip etmez ve teslimattan sorumlu değildir.
• Alıcı ürünü teslim aldığında "Ürünü aldım" der; demezse ödeme onayından 3 gün sonra satıcının hakedişi kendiliğinden hazırlanır. Hakediş, komisyon düşüldükten sonra satıcının kayıtlı IBAN hesabına gönderilir.
• Verilen siparişlerde ve ilanlarda iptal veya iade yoktur. Ödeme süresinde yapılmayan sipariş kapanır; mezat kazanan ödemezse teminat platformda kalır ve tekrar eden ihlalde üyelik askıya alınabilir.

5. Satıcı puanı

• Siparişi tamamlanan alıcı, satıcıya sipariş başına bir kez 1-5 yıldız puan verebilir; verilen puan değiştirilemez ve geri alınamaz.
• Satıcının ortalama puanı ve puan sayısı ilan ve satıcı sayfalarında herkese görünür; puanı veren üye gösterilmez.
• Puanlar yalnızca gerçekleşmiş siparişler için verilebilir. Puanın yapay olarak yükseltilmesi veya düşürülmesi yasaklanan davranıştır.

6. Komisyon

Başarılı satışlarda satıcıdan, KDV hariç satış tutarı üzerinden %2 komisyon alınır. Komisyon faturası haftalık olarak kesilir. Bireysel üyelikte ilk 3 ilan ücretsizdir; sonrası için tek seferlik 1.000 TL (KDV dahil) paket gerekir, paket iade edilmez. Bireysel üyeler mezat açamaz.

7. Mezat

Mezata katılım ve sonuçlanma kuralları Mezat Kuralları sayfasında düzenlenmiştir ve bu şartların ayrılmaz parçasıdır.

8. Yasaklanan davranışlar

• Yanıltıcı ilan vermek, sahte teklif vermek veya teklifleri yapay olarak şişirmek.
• Başka bir üyenin hesabını kullanmak ya da platformu aşırı yükleyecek otomatik istekler göndermek.
• Platform dışında işlem yaparak komisyondan veya ödeme akışından kaçınmaya çalışmak.
• Yasalara, kamu düzenine veya üçüncü kişi haklarına aykırı ürün ve hizmet sunmak.

9. Askıya alma ve kapatma

Bu şartların ihlali veya güvenlik şüphesi hâlinde ARC Global, şirket veya kullanıcı hesabını gerekçesini kayda geçirerek askıya alabilir ya da kapatabilir.

10. Sorumluluğun sınırı

ARC Global, satıcı ile alıcı arasındaki satış sözleşmesinin tarafı değildir; ürünün niteliğinden ve satıcının edimlerinden bizzat sorumlu tutulamaz. Platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Sorumluluk, kanunen sınırlandırılamayan haller saklı kalmak üzere, ilgili işlemde ARC Global'e ödenen komisyonla sınırlıdır.

11. Değişiklikler, uygulanacak hukuk ve yetki

ARC Global bu şartları değiştirebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır. Şartlar Türk hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sorularınız için: arcglabal@gmail.com · +90 530 386 31 01